Klachten
Heb je een klacht over een bestelling of product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons
op via shop@mauritshuis.nl. Als het pakket bij aankomst zichtbaar beschadigd is, accepteer het
dan niet en laat het retour sturen. Mocht je het toch aannemen, stuur ons dan foto’s van:
• de buitenkant van het pakket met de zichtbare beschadiging
• het verzendlabel
• de binnenkant inclusief vulmateriaal
• het beschadigde product
• detail van de beschadiging
Zo kunnen we dit goed afhandelen met de transportverzekering.